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La guía Operations & Maintenance Best Practices del Departamento de Energía de Estados Unidos, reduce entre un 12% y un 18% ANSI/ASHRAE/ACCA Standard 180‑2018
Documenta que un programa de mantenimiento preventivo reduce entre un 12% y un 18% el coste de mantenimiento frente a operar en modo correctivo — es decir, esperar a que el equipo falle.
Y el ahorro no se queda en la factura de reparaciones: un estudio del Lawrence Berkeley National Laboratory (Mills, 2009) sobre 1.500 edificios norteamericanos encontró una reducción mediana del 16% en el consumo energético tras corregir las deficiencias detectadas en edificios existentes, con un retorno de la inversión de 1,1 años.
Nuestros contratos siguen los criterios de inspección de la norma ANSI/ASHRAE/ACCA 180, la referencia internacional para mantenimiento de sistemas HVAC en edificios comerciales.
Un contrato de mantenimiento de climatización cubre visitas preventivas programadas sobre los equipos de un cliente, con informe escrito por visita, tarifa preferente en reparaciones y prioridad de atención frente a clientes sin contrato. Climatiza ofrece tres niveles, según el tamaño y la criticidad de la instalación.
Es el servicio que no se dio, la mercadería que se perdió, las habitaciones que no se pudieron vender o la tienda que se quedó vacía a mediodía. La factura del técnico suele ser la parte pequeña.
El mantenimiento preventivo no elimina las averías. Lo que hace es cambiar cuándo se enteran de que hay un problema: en una visita programada, con el equipo funcionando y tiempo para decidir, en lugar de un viernes a la hora del almuerzo.
Y en Panamá hay un motivo añadido. Los equipos aquí trabajan doce meses al año, con humedad alta y, en las zonas frente al mar, con aire salino. Los intervalos de mantenimiento que trae el manual del fabricante se escribieron pensando en instalaciones que descansan varios meses al año. Aquí no descansan.
| Básico | Prioritario | Integral | |
|---|---|---|---|
| Visitas preventivas programadas | Sí | Sí | Sí |
| Informe escrito por visita | Sí | Sí | Sí |
| Tarifa preferente en correctivos | Sí | Sí | Sí |
| Atención en horario laboral | Sí | Sí | Sí |
| Línea prioritaria de atención | — | Sí | Sí |
| Correctivo menor incluido | — | Sí | Sí |
| Gestión completa del parque de equipos | — | — | Sí |
| Limpieza de ductos programada | — | — | Sí |
| Reposición de consumibles | — | — | Sí |
| Plan de renovación de equipos | — | — | Sí |
| Interlocutor asignado | — | — | Sí |
| Pensado para | Oficinas, tiendas individuales, comercio pequeño | Restaurantes, hoteles pequeños, tiendas de cadena, clínicas | Hoteles, torres, cadenas y grupos de franquicia |
| Qué revisamos | |
|---|---|
| Rendimiento | Temperaturas de operación, presiones y comportamiento del equipo bajo carga |
| Filtración | Estado de filtros, limpieza o reposición |
| Serpentines | Limpieza y estado, con atención especial a corrosión en equipos expuestos al aire salino |
| Drenajes | Bandejas de condensados y líneas de drenaje, origen habitual de olores y de daños por agua |
| Componentes eléctricos | Conexiones, contactores, consumo de los motores |
| Refrigerante | Carga y detección de fugas |
| Ductos y difusores | Estado visible y caudal |
| Registro | Actualización del historial del equipo |
Paso | Qué pasa |
|---|---|
1 | Levantamiento de activos: inventariamos qué tiene, dónde, en qué estado y qué es crítico |
2 | Le entregamos el informe del levantamiento, con los hallazgos de sus propios equipos |
3 | Propuesta de nivel y calendario, construida sobre ese inventario y no sobre un catálogo genérico |
4 | Arranque, con la primera visita programada y el historial abierto |
Restaurantes, hoteles, casinos, cocinas de centros comerciales, comedores corporativos, panaderías y cocinas de producción en Costa del Este, Punta Pacífica, Obarrio, San Francisco, Bella Vista y el área bancaria.
Si es un grupo con varios locales: trabajamos el conjunto bajo un mismo calendario y un solo interlocutor, con informe por local. Escríbanos y lo planteamos así desde el principio.
Depende de la cantidad de equipos, su tipo, su estado y la frecuencia de visita. Por eso empezamos siempre por el levantamiento de activos: una cotización hecha sin conocer la instalación es una estimación, no un precio.
Los clientes con contrato tienen línea prioritaria de atención y tarifa preferente en correctivos. En los niveles Prioritario e Integral, el correctivo menor está incluido.
El correctivo menor incluido en Prioritario e Integral cubre mano de obra y materiales de consumo. Los repuestos mayores se cotizan aparte y se aprueban antes de intervenir.
Sí. La mayoría de las instalaciones que atendemos las montó otro. En el levantamiento inicial documentamos el estado en que las recibimos.
Sí. Es lo habitual en cadenas: el local con cocina no tiene las mismas necesidades que la tienda de un centro comercial. Se arma sede por sede bajo un solo contrato.
El primer paso no es firmar nada: es el levantamiento de sus equipos. A partir de ahí, la propuesta es sobre su instalación y no sobre un promedio.